» Systemischer
Managementansatz
Keine
Zukunft ohne Herkunft
Im
Gesundheitswesen wird eine
hochkomplexe Wertschöpfung erbracht, die über Leben
und Tod entscheiden kann. An dieser Wertschöpfung sind in
arbeitsteiligen Prozessen eine Vielzahl von Berufsprofessionen und
Leistungsanbietern beteiligt. Diese haben alle ihre Geschichte und
damit eine gewachsene Kultur, die es zu respektieren und positiv zu
nutzen gilt.
Integrierendes
Management
Das
Forschungsprogramm HealthCare Excellence untersucht Kontextbedingungen
und Entwicklungsprozesse von HealthCare-Organisationen aus einer
Management-Perspektive. Unter Management verstehen wir in der Tradition
eines systemischen Management-Ansatzes nicht einfach
ökonomische Optimierung.
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Vielmehr
geht es bei einem integrierenden Management darum, eine komplexe
Organisation im Kontext einer Vielfalt von sich teilweise
widersprechenden Ansprüchen, Interessen,
Rationalitäten, Visionen und Werten achtsam nach innen zu
integrieren und tragfähig nach außen in die
Gesellschaft einzubetten. Im Gesundheitssektor sind dabei medizinische,
pflegerische, ethische und ökonomische Aspekte sinnvoll
aufeinander zu beziehen.
Diese Integration geschieht im
Vollzug von Praktiken des Führens und Organisierens, die nicht
zufällig, sondern mehr oder weniger stark routinisiert
ablaufen und damit der Alltagspraxis ein minimales Mass an
Stabilität und Berechenbarkeit verleihen. Uns interessieren
somit folgende Fragestellungen:
- Welche Praktiken des Führens und Organisierens kommen im
Alltag einer HealthCare-Organisation typischerweise
routinemässig zum Einsatz, um arbeitsteilig, kompetent und mit
hoher Zuverlässigkeit möglichst fehlerfrei eine
hochkomplexe Wertschöpfung erbringen zu können?
- Welche Rolle spielen diese Praktiken für die strategische
Weiterentwicklung einer HealthCare-Organisation und insbesondere
für die Bewältigung von Wandel?
- Im Zentrum unserer Forschung steht somit die kurz- und langfristige Wirkung dieser
Praktiken für eine erfolgreiche Zukunftssicherung von
HealthCare-Organisationen.